DOSTAWA I ZWROTY

Dostawa

Wszystkie wysyłki realizujemy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od czasu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie bankowym. Zakupione przedmioty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej list polecony bądź Paczka48.

Koszt wysyłki:

List polecony ekonomiczny: 6zł

List polecony priorytetowy: 8zł

Paczka48: 11zł

Przy zakupach za kwotę poniżej 99zł doliczamy koszt wysyłki. Natomiast za zakupy powyżej 99zł gwarantujemy naszym Klientom darmową wysyłkę Pocztą Polską listem poleconym. Aby zminimalizować możliwość uszkodzenia zakupionej przez Państwo biżuterii w trakcie dostawy do każdych zakupów dodajemy eleganckie, usztywnione pudełko jako prezent od naszej firmy.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Klient, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w naszym sklepie.
Po zgłoszeniu do Sklepu chęci zwrotu towaru Klient otrzyma drogą mailową Formularz zwrotu (oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość).

Zwrot taki jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie jest uszkodzony. Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (faktura lub paragon) oraz wypełnionym Formularzem zwrotu na adres:

PASJA Hubert Karpiński

Ul. Sportowa 98/3

42-229 Częstochowa

Zwracany przez klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniając brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi klient.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towarów zapłaconej przez klienta, widniejącej na dokumencie sprzedaży (paragonie, fakturze VAT). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu14 dni (od dnia otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem), przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszt przesyłki do klienta jest zwracany do wysokości najtańszego, zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie internetowym bizuteriazpasja.eu. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Jeśli Klient ma jakiekolwiek wątpliwości czy towar nie został uszkodzony w trakcie dostawy powinien sprawdzić jego stan w obecności dostawcy a w razie stwierdzenia uszkodzenia wypełnić odpowiedni protokół uszkodzenia. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim cechy niezgodne z opisem lub uszkodzenia nie powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do Sklepu bizuteriazpasja.pl i odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu . Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz Formularz reklamacyjny. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pozbawiany wad lub sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu albo zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Nieznaczne różnice w wyglądzie, wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego nie mogą być podstawą do reklamacji zakupionego produktu.